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          院 本 部:
          汕頭市東廈路62號(hào)(原海霸王)
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          汕頭市龍湖區(qū)黃山路18號(hào)-101
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          精醫(yī)篤行,共創(chuàng)未來(lái) | 汕頭口腔醫(yī)療中心2024年終總結(jié),請(qǐng)您查收

          作者:楊曉燕  來(lái)源:  時(shí)間:2025-01-10 15:41:23  閱讀量:
                站在2025年新起點(diǎn),回首2024年,汕頭口腔醫(yī)療中心在提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、拓展專業(yè)領(lǐng)域、踐行社會(huì)責(zé)任等諸多方面砥礪奮進(jìn),成績(jī)斐然,為守護(hù)市民口腔健康交出了一份亮眼答卷。

                 強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)督 開啟服務(wù)新篇章

                3月,我們以 “國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日” 為契機(jī),啟動(dòng) “315 醫(yī)療質(zhì)量安全月” 活動(dòng),公開醫(yī)療服務(wù)五項(xiàng)承諾,將醫(yī)療服務(wù)全方位置于廣大市民的監(jiān)督之下。這一舉措彰顯了我們對(duì)自身醫(yī)療品質(zhì)的堅(jiān)定信心,也為全年的優(yōu)質(zhì)服務(wù)定下基調(diào)?;顒?dòng)期間,我們積極收集市民反饋,針對(duì)性優(yōu)化醫(yī)療流程,醫(yī)療服務(wù)滿意度較去年同期大幅提升,切實(shí)讓患者感受到更安心、更放心的就醫(yī)體驗(yàn)。

                 預(yù)防保健先行 夯實(shí)健康根基

                 6月1日,備受矚目的預(yù)防保健中心正式啟用,這是我們響應(yīng)國(guó)家預(yù)防保健號(hào)召、落實(shí) “醫(yī)防協(xié)同、醫(yī)防融合” 理念的關(guān)鍵一步。預(yù)防保健中心配備了國(guó)際先進(jìn)的設(shè)備,專業(yè)預(yù)防保健醫(yī)護(hù)人員21名。自啟用以來(lái),已累計(jì)提供口腔預(yù)防保健咨詢3103人次,完成口腔專項(xiàng)預(yù)防檢查及潔牙3556例,成功將口腔疾病預(yù)防關(guān)口前移,助力市民從源頭守護(hù)口腔健康。

                 愛心護(hù)航成長(zhǎng) 公益點(diǎn)亮希望

                 兒童口腔健康一直是我們關(guān)注的重點(diǎn)。在2024年7月份開展的第七屆 “兒童錯(cuò)頜畸形公益篩查” 活動(dòng)中,我們精準(zhǔn)聚焦兒童口腔問題,為100名符合條件的兒童免費(fèi)提供錯(cuò)頜畸形早期篩查及涂氟防齲服務(wù)。經(jīng)篩查發(fā)現(xiàn),約70%的兒童存在不同程度的錯(cuò)頜畸形問題,我們及時(shí)為家長(zhǎng)提供專業(yè)的診療建議,并跟進(jìn)后續(xù)治療情況。此次公益活動(dòng)不僅為孩子們的口腔健康保駕護(hù)航,更為社會(huì)傳遞了溫暖與關(guān)懷,贏得廣泛贊譽(yù)。

                 深耕專業(yè)領(lǐng)域 引領(lǐng)技術(shù)前沿

                 8月,汕頭口腔醫(yī)療中心迎來(lái)又一里程碑 —— 智齒與疑難牙拔除專業(yè)委員會(huì)正式成立。委員會(huì)成立以來(lái),迅速凝聚院內(nèi)頂尖口腔專家16人,組織內(nèi)部學(xué)術(shù)交流研討會(huì),分享最新技術(shù)心得與臨床案例。同時(shí),積極引入舒適化治療及微創(chuàng)拔牙前沿技術(shù),并成功應(yīng)用于臨床實(shí)踐,極大提升了我院在智齒與疑難牙拔除領(lǐng)域的專業(yè)水平,為患者帶來(lái)更優(yōu)質(zhì)、高效的治療體驗(yàn)。

                 優(yōu)化投訴處理 提升服務(wù)品質(zhì)

                 為進(jìn)一步暢通醫(yī)患溝通渠道,11 月,我們?nèi)律暇€ “自助投訴系統(tǒng)”,實(shí)現(xiàn) 24 小時(shí)全天候受理患者投訴及建議。自上線以來(lái),平均投訴處理時(shí)長(zhǎng)從原來(lái)的48小時(shí)縮短至24小時(shí)以內(nèi),投訴解決滿意度高達(dá)99%,真正做到讓患者的訴求 “事事有回音,件件有著落”,這也是我們對(duì)服務(wù)質(zhì)量承諾的深度踐行與升華。

                 聚焦兒童矯正 拓展專業(yè)版圖

                 同樣在11月,新設(shè)兒童矯正中心正式啟用,這標(biāo)志著我院在兒童口腔健康細(xì)分領(lǐng)域邁出堅(jiān)實(shí)有力的一步。我們引入國(guó)際先進(jìn)兒童矯正技術(shù)體系,配備專業(yè)兒童正畸醫(yī)生,根據(jù)兒童生長(zhǎng)發(fā)育特點(diǎn)量身定制個(gè)性化矯正方案,以專業(yè)、貼心的服務(wù)為孩子們的燦爛笑容助力。

                 拓展服務(wù)版圖 便捷觸達(dá)市民

                 12 月,汕頭口腔醫(yī)療中心盈合門診正式開業(yè),這是我們優(yōu)化醫(yī)療資源布局、貼近市民口腔醫(yī)療需求的重要成果。盈合門診坐落于龍湖區(qū)黃山路18號(hào)-101,交通便利,周邊輻射居民小區(qū)多個(gè),人口密集度高。門診使用面積達(dá)500平方米,內(nèi)部裝修溫馨舒適,嚴(yán)格按照高標(biāo)準(zhǔn)口腔診療環(huán)境打造。設(shè)有獨(dú)立診室8個(gè),醫(yī)護(hù)人員涵蓋口腔種植、正畸、修復(fù)、牙周等各專業(yè)領(lǐng)域,能夠?yàn)橹苓吺忻裉峁┤轿弧⒁徽臼降目谇会t(yī)療服務(wù)。開業(yè)伊始,門診便以高效、專業(yè)的服務(wù)迅速贏得周邊居民的認(rèn)可與信賴,進(jìn)一步擴(kuò)大了汕頭口腔醫(yī)療中心的服務(wù)覆蓋范圍,讓更多市民在家門口就能享受到優(yōu)質(zhì)口腔醫(yī)療。

                 2024 年,是汕頭口腔醫(yī)療中心蓬勃發(fā)展的一年,每一個(gè)里程碑的背后,都凝聚著全體醫(yī)護(hù)人員的辛勤付出與不懈努力,更離不開廣大市民的信任與支持。展望未來(lái),將是更多的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。隨著口腔醫(yī)療行業(yè)的不斷發(fā)展和患者需求的日益多樣化,我們將繼續(xù)以高度的責(zé)任心和使命感,不斷創(chuàng)新和完善醫(yī)療服務(wù)模式,為汕頭乃至更廣泛地區(qū)的民眾口腔健康保駕護(hù)航,書寫更加輝煌的篇章!  
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